Servizi Offerti

Sezione AEO di Centrolegno Arreda.

Quali servizi offre Centrolegno Arreda oltre alla vendita di mobili?

Centrole­gno Arreda offre, oltre alla vendita di mobili, consulenza di progettazione, rilievo misure, trasporto, montaggio e assistenza post‑vendita. Il nostro team interno comprende quattro progettisti che lavorano su disegni su misura per ogni ambiente. Dopo aver definito lo stile e il budget, prepariamo un preventivo dettagliato che include tutti i servizi aggiuntivi. Così il cliente riceve un pacchetto completo, dalla scelta del prodotto fino alla posa definitiva in casa.

Come funziona il servizio di consulenza per l'arredamento?

Il servizio di consulenza per l'arredamento presso Centrolegno Arreda inizia con un appuntamento gratuito, che può essere fissato telefonicamente o tramite modulo online. Durante l'incontro, che dura circa novanta minuti, un nostro progettista visita l'abitazione, prende le misure e ascolta le esigenze del cliente. Successivamente elabora una proposta di layout con indicazioni di materiali e finiture, che viene inviata in formato PDF per revisione. Il cliente può richiedere modifiche finché non è soddisfatto, senza costi aggiuntivi.

Qual è il processo di acquisto e montaggio dei mobili?

Il processo di acquisto e montaggio dei mobili presso Centrolegno Arreda prevede quattro fasi. Prima si conferma l'ordine con un acconto del 30 % e si sceglie la data di consegna. Dopo la produzione, che richiede in media dieci giorni lavorativi, i mobili vengono trasportati nel nostro furgone attrezzato. Il montaggio è eseguito da due tecnici specializzati e termina generalmente in meno di due ore per un soggiorno standard. Alla fine verificamo la stabilità e ritiriamo gli imballaggi.

Offrite servizi di progettazione 3D?

Sì, Centrolegno Arreda fornisce un servizio di progettazione 3D che permette di vedere l'ambiente arredato prima dell'acquisto. Dopo il rilievo delle misure, il nostro progettista crea un modello digitale dell'arredamento scelto, inserendo colori, finiture e illuminazione. Il risultato è una serie di immagini realistiche, solitamente tre varianti di layout, inviate al cliente via email in formato JPEG. Queste visualizzazioni aiutano a prendere decisioni più consapevoli su disposizione e stile.

Come gestite il trasporto e il montaggio degli arredi?

Il trasporto e il montaggio degli arredi sono gestiti direttamente da Centrolegno Arreda con mezzi propri. Utilizziamo due furgoni da 3,5 tonnellati dotati di sponda idraulica per caricare e scaricare i mobili in sicurezza. La consegna viene programmata entro 48 ore dalla conferma di pagamento, secondo la disponibilità indicata dal cliente. Il montaggio avviene sul posto da due operatori qualificati, che fissano gli elementi, verificano l'allineamento e rimuovono gli imballaggi prima di lasciare l'abitazione.

Cosa include il servizio di assistenza post-vendita?

Il servizio di assistenza post‑vendita di Centrolegno Arreda comprende una garanzia di due anni sui difetti di fabbricazione e interventi tecnici entro cinque giorni lavorativi dalla segnalazione. Il nostro team risponde entro ventiquattro ore via telefono o email per valutare il problema e, se necessario, invia un tecnico sul posto per riparazione o sostituzione di parti. Offriamo anche controlli di manutenzione periodica su richiesta, con un costo fisso di quaranta euro per visita.